Nouvelle politique: LIVRAISON GRATUITE!
Profitez de la LIVRAISON GRATUITE sur toutes commandes de 200$ et plus avant taxes, partout au Canada. Certaines conditions s'appliquent pour les régions éloignées.

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Politique de retour


Nous vous garantissons une entière satisfaction sur tous les produits Club Bead. Si la marchandise présente un défaut ou si vous n’êtes pas satisfait de votre achat pour toute autre raison, vous pouvez nous retourner le ou les item(s) problématique(s) dans les 30 jours suivant la date de facturation. Il nous fera plaisir de vous l’échanger OU de vous donner une note de crédit qui pourra être utilisée sans délai. Si l’item désiré est en rupture de stock, nous vous accorderons également une note de crédit.

Il vous suffit de remplir le formulaire de retour, en prenant soin de répondre à chacune des questions.

Veuillez accompagner votre demande d’une copie de votre facture originale d’achat, ainsi que de(s) produit(s) que vous désirez retourner. Ces derniers doivent être dans leur emballage original et non abîmés, à moins que vous les renvoyiez pour cause de défectuosité.

À noter : Les coûts d’expédition sont à vos frais. Des frais de manutention de 20% peuvent également être exigés, si les items retournés contiennent de nombreuses pièces qui doivent être comptées. Si le produit est retourné pour cause de défectuosité ou d’erreur de traitement de votre commande, Club Bead créditera le coût de l’envoi, à condition que celui-ci soit effectué par Postes Canada (joindre une copie de la facture à l’envoi). Club Bead n’est pas responsable des dommages que pourraient subir les produits lors de leur renvoi et se réserve le droit de refuser une demande de retour dans le cas où celle-ci ne réponde pas aux exigences mentionnées. Le cas échéant, un agent du service à la clientèle communiquera avec vous.

Toutes les ventes sont finales. Aucun remboursement. Échange ou crédit seulement. Aucun remboursement, échange ou crédit sur les produits en promotion ou en liquidation.